Política de privacidad

op.salon recopila la información necesaria para operar la plataforma, incluyendo datos de cuenta, datos de autenticación, información de reservas, configuración del salón y datos técnicos básicos como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de uso.

Si un salón utiliza funciones de agenda, staff, pagos, recordatorios o integraciones, también podemos procesar la información que el salón cargue o sincronice dentro de la plataforma para prestar ese servicio.

Usamos la información para crear y mantener cuentas, autenticar usuarios, mostrar paneles y calendarios, gestionar reservas, enviar mensajes operativos, prevenir fraude o abuso, resolver incidencias y mejorar el producto.

También podemos usar datos agregados o anonimizados para análisis interno, rendimiento, seguridad y planeamiento del servicio.

Cada salón es responsable de los datos de sus clientes, profesionales y servicios dentro de su espacio. op.salon actúa como proveedor de software y procesa esa información para permitir la operación del salón dentro de la plataforma.

Los administradores del salón y los operadores de plataforma autorizados pueden acceder a información necesaria para soporte, configuración, seguridad, auditoría o resolución de errores.

No vendemos información personal. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de autenticación, hosting, base de datos, analítica, mensajería, pagos o soporte técnico, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y uso limitado.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos propios o de terceros, investigar fraude, o responder a requerimientos válidos de autoridades.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, proteger el acceso, recordar preferencias, medir uso del producto y mejorar estabilidad y rendimiento. Algunas cookies son necesarias para que el inicio de sesión y las rutas protegidas funcionen correctamente.

Conservamos información mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros operativos razonables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Aún así, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal cuando corresponda. Si eres cliente final de un salón, es posible que debas contactar primero al salón responsable de tu reserva o cuenta para ciertas solicitudes relacionadas con sus datos.

La plataforma no está dirigida a niños menores de 13 años. Si detectamos que se ha cargado información personal de un menor de manera incompatible con esta política, podremos eliminarla o restringir su tratamiento.

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cuando el cambio sea relevante, publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos en op.salon, puedes escribir a carlos@henriquez.dev.